Ayuda del dispositivo
Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.Navegue por la web, agregue marcadores y acceda a la configuración del navegador para borrar el historial y bloquear o desbloquear ventanas emergentes.
Descargar aplicaciones y juegos
Descarga aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.
Usar Mis archivos para abrir y administrar archivos descargados y creados por el dispositivo
Elimina un ícono de tu pantalla de inicio y elimina aplicaciones de tu dispositivo.
Ve o cerrar aplicaciones en ejecución
Cómo ve, cambiar y cerrar aplicaciones en ejecución.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Copia de seguridad y restauración con una computadora
Haga una copia de seguridad y restaure su dispositivo con una computadora.
Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria
Haga una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferirlos a otro dispositivo.
Copia de seguridad y restauración con Google
Haga una copia de seguridad de los datos de la cuentas de Google en caso de que ten que reemplazar o restablecer su dispositivo para poder restaurarlo más tarde.
Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia
Inicie un flujo para solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia.
Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.
Consejos para cargar la batería.
Seguridad móvil AT&T ActiveArmor
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.
Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas
Inicie un flujo para solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.
Activa y desactiva el modo avión. El modo avión desactivará todos los servicios inalámbricos en el dispositivo. Las llamadas, los datos y los mensajes de texto no se pueden enviar ni recibir. Desactive el modo avión para restaurar la función normal del dispositivo.
Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos Bluetooth y desvincula un dispositivo conectado.
Solucionar problemas de Bluetooth
Inicie un flujo para solucionar problemas de Bluetooth.
Solucionar problemas de puntos de acceso
Inicie un flujo para solucionar problemas de zonas interactivas.
Solucionar problemas de Internet
Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.
Inicie un flujo para solucionar problemas de Wi-Fi.
Configura tu dispositivo como un hotspot móvil y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Vea la señal de la red celular, active o desactive el roaming internacional y su conexión de datos móviles.
Cómo conectarse a una red Wi-Fi.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
Crea y administra cuentas de usuario independientes para tu dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.
Mira el uso de datos, configura alertas de uso de datos, paga facturas, agrega funciones y más.
Aprende a limpiar tu dispositivo
Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.
Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.
Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.
Inserte la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Instala y retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).
Corta y pega, usa voz a texto y accede a la configuración del teclado.
Aprende y personaliza la pantalla de inicio
Agregue accesos directos y widgets, acceda al panel de notificaciones, cambie el fondo de pantalla y más.
Encender o apagar el dispositivo
Enciende y apaga tu dispositivo.
Configuración de correo electrónico
Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.
Solucionar problemas de correo electrónico
Inicie un flujo para solucionar problemas de correo electrónico.
Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Cambie la configuración de texto (SMS), imagen (MMS), emergencia y alerta AMBER.
Enviar y recibir correo electrónico
Envíe y recibes correos electrónicos, agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.
Cree y responda mensajes de texto (SMS) o de imagen (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.
Configurar el correo electrónico
Agrega tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Completa múltiples tareas en una pantalla; Tome notas mientras miras un video, o buscas en la web y revise sus mensajes de correo electrónico simultáneamente.
Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Usa comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control de voz.
Accede al calendario y gestiona eventos.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Configuración de cámara y video
Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el flash, el temporizador, el control por voz, el modo de grabación, la ubicación de almacenamiento y más.
Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.
Solucionar problemas de la cámara
Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.
Toma y edita una foto o un video, usa la cámara frontal y trasera y cambia entras los modos de cámara y video.
Transfiera medios hacia y desde una computadora
Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Find My Mobile te permites administrar tu dispositivo de forma segura rastreando y controlando tu dispositivo de forma remota.
El modo privado le permites ocultar archivos específicos dentro de algunas aplicaciones de Samsung para que ya no estén a la vista cuando el modo privado está deshabilitado. Funciona en las aplicaciones Galería, Calendario, Contactos, Correo electrónico, Cámara, Internet, Samsung Notes y Mis archivos.
Restablezca un patrón de bloqueo olvidado.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family
¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (pin, contraseña, patrón o huella digital), obtén tu código PUK o solicita que se desbloquee tu dispositivo de la red de AT&T.
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Las características de accesibilidad le permiten mejorar la facilidad de uso de su dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.
Configure la fecha y la hora y use el despertador.
Cambie el tiempo de esperas de la pantalla, el brillo y la orientación.
Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.
Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
Encuentra el IMEI y el número de serie
Vea el IMEI, el teléfono, la SIM (ICCID) y el número de serie del dispositivo.
Solucionar problemas de actualización de software
Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.
Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, ve qué aplicaciones usan más datos y establecer límites de datos.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Solución de problemas de aplicaciones
Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tu aplicación y dispositivo.
Solucionar problemas de contactos o fotos
Inicia un flujo para solucionar problemas de contactos o fotos.
Solucionar problemas de Internet
Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.
Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.
Solucionar problemas de energía y batería
Inicie un flujo para solucionar problemas de energía y batería.
Solucionar problemas de pantalla
Inicie un flujo para solucionar problemas de pantalla.
Solucionar problemas con la tarjeta SIM
Inicie un flujo para solucionar problemas con la tarjeta SIM.
Solucionar problemas con el correo de voz
Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.
Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Solucionar problemas con el correo de voz
Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.
