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Desbloquea un dispositivo de AT&T

Selecciona la marca de tu dispositivo para ver la información de desbloqueo.

Requisitos de desbloqueo

Se deben cumplir con estos criterios para desbloquear un dispositivo de AT&T.

Se compró el dispositivo hace más de 60 días

Debes haber comprado tu dispositivo de AT&T hace más de 60 días. No puede estar activo en otra cuenta de AT&T.

El dispositivo tiene que estar pagado en su totalidad

Pagaste la totalidad del dispositivo cuando lo compraste o liquidaste el saldo del plan de pago en cuotas. Antes de desbloquear, el saldo del plan de pago en cuotas debe estar liquidado.

El dispositivo no debe estar reportado como perdido/robado

No has reportado tu dispositivo como perdido, robado ni involucrado en fraude.

La cuenta debe estar al día

Si eres cliente existente de AT&T, tu factura no debe estar vencida. Para efectuar un pago, inicia sesión en tu cuenta.

¿No eres cliente de AT&T?

Si no tienes una cuenta de AT&T y quieres desbloquear un dispositivo de AT&T, envía una solicitud de desbloqueo.

AT&T Prepaid

Se pueden desbloquear los teléfonos AT&T Prepaid® con seis meses de servicio.
¿Tienes un iPhone prepagado? Tendrás que enviar una solicitud de desbloqueo.
Los teléfonos Android tienen que usar la aplicación AT&T Device Unlock. Ve la tienda de aplicaciones >

¿Te estás movilizando por estar en servicio activo?

Desbloquea antes de liquidar el saldo de tu dispositivo. Cuando envíes tu solicitud de desbloqueo, infórmanos sobre tu desplazamiento, luego envía los documentos correspondientes por correo electrónico.

Dispositivos de empresas

Los dispositivos empresariales que tienen contrato se pueden desbloquear cuando haya finalizado el plazo del contrato de servicio.
Obtén detalles >
Ve la información importante de seguridad