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Obtén información sobre cómo acceder a los archivos descargados de un navegador web, el correo electrónico y los mensajes.
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Descarga aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.
Copia de seguridad y restauración con Google
Haga una copia de seguridad de los datos de la cuentas de Google en caso de que ten que reemplazar o restablecer su dispositivo para poder restaurarlo más tarde.
Find My Mobile te permites administrar tu dispositivo de forma segura rastreando y controlando tu dispositivo de forma remota.
Inserte o retire la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Instala y retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).
Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Copia de seguridad y restauración con una computadora
Haga una copia de seguridad y restaure su dispositivo con una computadora.
Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria
Haga una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferirlos a otro dispositivo.
Copia de seguridad y restauración con Google
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Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia
Inicie un flujo para solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia.
Transfiera sus datos y aplicaciones de su dispositivo anterior al nuevo.
Optimizar la duración de la batería
Administre el consumo de batería y vea las opciones de ahorro de energía.
Seguridad móvil AT&T ActiveArmor
Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.
Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo. Bloquear llamadas anónimas.
Obtén información sobre las funciones disponibles durante una llamada activa.
Administra el desvío de llamadas desde tu dispositivo.
Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para un smartphone compatible con HD Voice en tu cuentas de servicio móvil de AT&T.
Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.
Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas
Inicie un flujo para solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas.
Solucionar problemas de llamadas telefónicas
Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.
Hacer y recibir una videollamada de AT&T
AT&T Video Call te permites hacer y recibir llamadas de voz HD combinadas con video en tiempo real.
Usa tu conexión Wi-Fi para hablar y enviar mensajes de texto cuando la cobertura celular sea limitada o no esté disponible.
Activa y desactiva el modo avión.
Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos Bluetooth y desvincula un dispositivo conectado.
Solucionar problemas de Bluetooth
Inicie un flujo para solucionar problemas de Bluetooth.
Solucionar problemas de puntos de acceso
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Solucionar problemas de Internet
Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.
Inicie un flujo para solucionar problemas de Wi-Fi.
Configura tu dispositivo como un punto de acceso personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Cómo acceder y usar Samsung SmartThings.
Vea la señal de la red celular, active o desactive el roaming internacional o su conexión de datos móviles.
Cómo conectarse a una red Wi-Fi.
Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.
Escriba notas en la pantalla, adjunte notas a los contactos, escribes y dibuje en capturas de pantalla, use la selección inteligente, acceda a la configuración del S Pen y acceda a la vista Air.
Aprende a limpiar tu dispositivo
Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.
Configure el dispositivo por primera vez o después de un restablecimiento de fábrica y use Configuración y transferencia.
Cómo acceder, editar y administrar la pantalla Edge.
Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.
Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.
Inserte o retire la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Instala y retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).
Funciones de teclado, Autocompletar, Swype, Copiar y pegar, Operación con una sola mano y Configuración del teclado.
Aprende y personaliza la pantalla de inicio
Realice cambios en el fondo de pantalla, los temas, los paneles de la pantalla de inicio, las carpetas y la cuadrícula de la pantalla.
Encender o apagar el dispositivo
Enciende y apaga tu dispositivo.
Bloquea los mensajes de tu dispositivo.
Configuración de correo electrónico
Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.
Solucionar problemas de correo electrónico
Inicie un flujo para solucionar problemas de correo electrónico.
Solucionar problemas de mensajería
Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.
Cambie las configuraciones de texto (SMS), imagen (MMS), mensajería avanzada, emergencia móvil (WEA) y alerta AMBER.
Enviar y recibir correo electrónico
Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.
Cree y responda mensajes de texto (SMS), mensajería avanzada o imágenes (MMS), agregue, guarde y vea los archivos adjuntos recibidos y más.
Configurar el correo electrónico
Agrega tus cuentas de correo electrónico para que puedas leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.
Inserte o retire la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria
Instala y retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (MicroSD).
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
La función Multi Window proporciona funcionalidad de pantalla dividida, lo que le permites utilizar dos aplicaciones al mismo tiempo. Completa varias tareas en una pantalla, tomas notas mientras ves un video o buscas en la web y revisa tus mensajes de correo electrónico simultáneamente.
Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.
Always On Display le permites ve el reloj, la batería y las notificaciones de llamadas/mensajes telefónicos perdidos cuando la pantalla está apagada. La pantalla Always On Display usa menos energía y también utiliza el sensor de proximidad para apagarse por completo cuando está en un bolso o bolsillo. El usuario puedes cambiar lo que apareces en la pantalla Always On Display.
Hello Bixby le permites configurar rápidamente recordatorios, crear dictados de voz, buscar y acceder a contenido en su teléfono y en Internet.
Bixby Vision te brinda una comprensión más profunda de lo que estás viendo a través de tu cámara al identificar puntos de referencia, traducir idiomas o mostrarte dónde comprar un artículo.
Accede al calendario y gestiona eventos.
Acceda, almacene fotos y videos
Aprende a acceder y almacenar fotos y videos.
Funciones avanzadas de foto y video
Obtén información sobre cómo acceder y usar los modos de cámara, los efectos, la personalización y el recorte de una foto.
Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.
Configuración de cámara y video
Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el flash, el temporizador, el modo de grabación, la ubicación de almacenamiento y más.
Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.
Solucionar problemas de la cámara
Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.
Tome una foto, cambie entras la cámara frontal y trasera, cambie los modos, enfoque, zoom, acceda y comparta fotos, tomas una captura de pantalla.
Toma una captura de pantalla.
Grabe un video, capture imágenes durante la grabación de video, acceda a videos
Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Find My Mobile te permites administrar tu dispositivo de forma segura rastreando y controlando tu dispositivo de forma remota.
Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family
¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.
Protege tu contenido personal y mantenlo oculto en tu dispositivo.
Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (pin, contraseña, patrón, huellas dactilares o iris y reconocimiento facial), obtén tu código PUK o solicita que tu dispositivo se desbloquee de la red de AT&T.
Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.
Activa funciones como el Asistente de voz, las notificaciones flash y el acceso directo de accesibilidad.
Configure la fecha y la hora y use el despertador.
Cambia el brillo, el tiempo de esperas y la orientación de la pantalla.
Cambia entras el modo fácil (cambia tu pantalla de inicio a una experiencia más simple para los usuarios de teléfonos inteligentes por primera vez) y el modo estándar.
Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, y cómo activarlas o desactivarlas.
Cambie la configuración de volumen, los tonos de llamada, las alertas de notificación y el modo no molestar.
Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.
Encuentra IMEI, número de serie y número de teléfono
Vea el teléfono, el número de serie y el número IMEI del dispositivo.
Solucionar problemas de actualización de software
Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.
Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayor cantidad de datos.
Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones
Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.
Solución de problemas de aplicaciones
Borre la caché de la aplicación, fuerce la detención de una aplicación, buscas actualizaciones, elimine una aplicación y vuelves a instalar una aplicación.
Solucionar problemas de contactos o fotos
Inicia un flujo para solucionar problemas de contactos o fotos.
Solucionar problemas de Internet
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Solucionar problemas de mensajería
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Solucionar problemas de llamadas telefónicas
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Solucionar problemas de energía y batería
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Solucionar problemas de pantalla
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Solucionar problemas con la tarjeta SIM
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Solucionar problemas con el correo de voz
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Realice un restablecimiento maestro suave, de fábrica y alternativo del dispositivo.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.
Revisa tus mensajes de correo de voz.
Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz
Restablece una contraseña olvidada o cambia una contraseña de correo de voz existente.
Solucionar problemas con el correo de voz
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Configura el correo de voz, revisa los mensajes y cambia o restablece la contraseña.
