Lo que debes saber antes de cancelar
Si tú:
- Te suscribiste al servicio a través de una promoción y cancelas antes de que termine tu contrato de servicio, podremos cobrarte multas y cargos adicionales.
- Si cancelas durante un fin de semana o feriado, se procederá de la siguiente manera:
- Feriado: se procesará al siguiente día hábil.
- Fin de semana: se procesará durante los horarios de atención de fin de semana de acuerdo a cada región.
- Tienes una cuenta de correo electrónico de AT&T, deberás esperar entre 30 y 60 días después de haber cancelado el servicio para eliminarlo. Aprende a eliminar tu cuenta de correo electrónico de AT&T.
Opciones alternativas a la cancelación
- Traslada tu servicio a tu nueva dirección
- Cambia tu plan de servicio
- Suspende temporalmente tu servicio
- Transferir la responsabilidad de facturación
Cancela internet
No queremos que te vayas. Para cancelar, llámanos al 800.288.2020.