Obtén información sobre los cambios de AutoPay y facturación electrónica en 2024

En julio de 2024, el descuento por AutoPay y facturación electrónica cambió si usabas una tarjeta de crédito como forma de pago.


Lo que debes saber

Redujimos el descuento mensual para cuentas de servicio móvil suscritas a AutoPay y facturación electrónica que usan una tarjeta de crédito. Los cambios se iniciaron con tu factura de julio de 2024 si seguías usando como forma de pago una tarjeta de crédito.

Revisa los planes afectados por este cambio

Si tienes:

  • Con una línea con plan Unlimited &MoreSM, Unlimited &More Premium, Unlimited ChoiceSM, Unlimited Plus EnhancedSM o Mobile Share PlusSM: obtienes un descuento de $10 si pagas con cuenta bancaria o tarjeta de débito, o un descuento de $5 si pagas con tarjeta de crédito.
  • Con dos o más líneas en un plan Unlimited &More, Unlimited &More Premium, Unlimited Choice, Unlimited Plus Enhanced o Mobile Share Plus: obtienes un descuento de $20 por grupo si pagas con cuenta bancaria o tarjeta de débito, o un descuento de $10 por grupo si pagas con tarjeta de crédito.
  • Una o más líneas en un plan Mobile Share Flex: obtienes un descuento de $10 por grupo si pagas con cuenta bancaria o tarjeta de débito, o un descuento de $5 por grupo si pagas con tarjeta de crédito.

Explora tus opciones

Cambiar tu método de pago

¿Quieres obtener el descuento más alto por AutoPay y facturación electrónica? Visita att.com/change o llámanos al 800.331.0500 para cambiar tu forma de pago a una cuenta bancaria o tarjeta de débito.

Los titulares de cuentas empresariales pueden ir a att.com/myatt o att.com/premier para hacer cambios a tu forma de pago.

Información útil: Tu forma de pago puede tardar hasta dos días hábiles en cambiar. Puedes efectuar un pago único si tu factura vence dentro de ese período. Si cambias a tarjeta de débito o cuenta bancaria para AutoPay, tu pago se puede descontar hasta dos días antes de la fecha de vencimiento de tu factura.

Mantén tu tarjeta de crédito como forma de pago

¿Quieres seguir usando tu tarjeta de crédito archivada? No hay problema, no tendrás que hacer nada. Seguiremos procesando tus pagos como de costumbre con el nuevo descuento por tarjeta de crédito como forma de pago.

¿Tienes una tarjeta AT&T Points Plus® de Citi? Puedes seguir utilizando tu tarjeta de crédito y conservar los abonos existentes en los extractos de Citi, pero tu descuento por AutoPay se reducirá.

Cancelar tu servicio

Comprendemos que quieras cancelar tu servicio móvil y podemos ayudarte a revisar tu cuenta. Llámanos al 800.331.0500 para hablar sobre tus opciones de cancelación.


PREGUNTAS FRECUENTES

Última actualización: 10 de junio de 2025

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