Proteger mi dispositivo
¿Con qué dispositivo necesitas ayuda?

Proteger mi dispositivo

Traba o destraba la pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (huella digital, pin, contraseña o patrón), obtén tu código PUK o solicita que te desbloqueen el dispositivo de la red de AT&T.


INSTRUCCIONES E INFORMACIÓN

Información de validación

Para obtener más información sobre cómo solicitar el desbloqueo de la pantalla para tu dispositivo móvil de AT&T para que pueda funcionar en otra red inalámbrica compatible, visita www.att.com/deviceunlock. Si tu dispositivo está bloqueado y te solicita un código PUK, haz clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo obtener tu código PUK o PUK2.
  1. CONFIGURAR UN BLOQUEO DE SEGURIDAD: deslízate hacia abajo desde la barra de notificaciones, luego selecciona el ícono Settings. Desplázate y selecciona Security & location.

    Paso 1

  2. Selecciona Fingerprint. Revisa la indicación Unlock with fingerprint, luego selecciona NEXT.

    Paso 2

  3. Selecciona el método de bloqueo de pantalla de respaldo que desees. Lee la indicación de inicio seguro y selecciona la opción que desees (YES o NO).

    Importante: para este demostración, se eligió "Fingerprint + Pattern" Tendrás que reiniciar de fábrica si olvidas tu patrón de bloqueo. Mira el Tutorial para Restablecer el dispositivo para obtener instrucciones alternativas de restablecimiento.


    Paso 3

  4. Ingresa tu patrón, luego selecciona NEXT. Vuelve a ingresar, luego selecciona CONFIRM.

    Paso 4

  5. Selecciona la opción de pantalla que desees para las notificaciones, luego selecciona DONE. Sigue las indicaciones para agregar tu huella digital, luego selecciona DONE para continuar o seleccionar ADD ANOTHER para agregar una huella digital.

    Importante: el sensor de huellas digitales se encuentra en el botón Power/Lock.

    Paso 5

  6. INGRESA USANDO EL BLOQUEO DE SEGURIDAD: Oprime el botón Power/Lock luego oprime tu dedo en el sensor de huellas digitales.

    Importante: el sensor de huellas digitales se encuentra en el botón Power/Lock.

    Paso 6

  7. CAMBIAR EL TIEMPO DE BLOQUEO POR INACTIVIDAD DE LA PANTALLA: desde la pantalla Security & Location, selecciona el ícono Settings que está junto a la pantalla de bloqueo.

    Paso 7

  8. Selecciona Automatically lock, luego selecciona la duración del tiempo de espera de la pantalla que desees.

    Paso 8

  9. CAMBIAR EL TIPO DE BLOQUEO: desde la pantalla Security & location, selecciona Screen lock > ingresa tu patrón actual > selecciona el tipo de bloqueo de pantalla que prefieras y sigue las indicaciones para completar la configuración.


    Paso 9

  10. SMART LOCK: para usar smart lock debes tener habilitado el bloqueo de pantalla. Desde la pantalla Security & location, selecciona Smart Lock > ingresa tu patrón o tu PIN actual  > Revisa las indicaciones de Smart Lock y selecciona GOT IT.

    Paso 10

  11. Ajusta las configuraciones de Smart Lock como desees.

    Paso 11

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