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Conocer las velocidades de Internet móvil fijo

Muchos factores afectan el servicio de Internet que compraste a través de AT&T e influyen en la velocidad de Internet real que experimentas en cualquier momento dado. Conoce los factores que influyen en tus velocidades de Internet.

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INFORMACIÓN DETALLADA

Niveles y velocidades del servicio de Internet

Tu velocidad de servicio es el índice al que ofrecemos tráfico de Internet desde y hacia tu hogar. Muchos factores afectan el servicio de Internet que compraste a través de AT&T e influyen en la velocidad de Internet real que experimentas en cualquier momento dado. Los datos y el contenido que envías o recibes atraviesan muchos recorridos antes de llegar a su destino final y volver a ti:
  • A través de las redes de diversas compañías de servicio de Internet (ISP) usadas por sitios web para enviarte contenidos.
  • Entre tus computadoras y dispositivos conectados y tu módem o portal.
  • A través del cableado de tu hogar.
  • Desde la red AT&T hasta Internet, que cuenta con millones de redes privadas.

Tómate un minuto para conocer cómo diversos factores afectan tu velocidad de Internet.

Opciones del servicio de Internet
AT&T ofrece muchas opciones de servicios de Internet, cada una de las cuales tiene un alcance de velocidad del servicio diferente. El término velocidad se usa, por lo general, como una forma de taquigrafía para describir la capacidad en la cual un servicio de acceso a internet de banda ancha particular puede transmitir datos. Generalmente, esta capacidad se mide en kilobits, megabits o gigabits, que se puede transmitir en un segundo (Kbps, Mbps o Gbps).

Algunas aplicaciones como un email corto sin adjuntos o la navegación básica por la web no requieren velocidades de servicio altas para funcionar óptimamente. Otras actividades como la transferencia de archivos de datos grandes se puede realizar más rápido con un servicio de mayor velocidad. Es posible que la velocidad de su servicio no sea adecuada para algunas aplicaciones, particularmente las que impliquen usos de un gran ancho de banda, en tiempo real o casi en tiempo real, como la reproducción de videos o la videoconferencia.

Obtén detalles sobre los alcances actuales de velocidad ofrecidos por AT&T u obtén detalles sobre nuestros servicios de acceso a Internet de banda ancha.
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Los factores que impactan en la velocidad de Internet

Para obtener la mejor experiencia para el nivel de servicio de Internet que hayas elegido, asegúrate de que tus dispositivos tengan la capacidad de admitir la velocidad que estás intentando conseguir y de administrar la cantidad de dispositivos que comparten el acceso a Internet al mismo tiempo.

Tipo de equipo o dispositivo
Los dispositivos de Internet vienen en todos los tamaños y formas, desde computadoras de escritorio hasta tablets, y desde smartphones hasta televisores inteligentes. Cada uno de estos puede alcanzar una velocidad máxima de Internet y quizás no sea tan rápida como tu nivel de servicio de Internet. Por ejemplo, si tu laptop solo admite 100 Mbps y tienes un servicio de Internet de 1 Gbps, entonces no podrá alcanzar la velocidad máxima.

Cantidad de dispositivos
Si múltiples dispositivos comparten tu conexión a Internet al mismo tiempo, ya sea por cable o Wi-Fi, esto puede afectar tu velocidad de Internet. Además, mirar múltiples transmisiones de TV HD a la vez en los niveles de servicio más altos puede reducir el ancho de banda disponible para el uso de Internet.

Red residencial
Una vez que tu portal se conecte a la red de AT&T, tendrás acceso a Internet. Muchos factores dentro de tu hogar afectan la velocidad con la que envías o recibes datos de Internet.
  • La antigüedad del cableado dentro de tu hogar o apartamento
  • La distancia entre el portal y tu dispositivo
  • La antigüedad y el tipo de portal
  • La cantidad de dispositivos conectados al portal

Puedes tener acceso al servicio de Internet de AT&T a través de una conexión de Ethernet con cable o una conexión Wi-Fi.

Una conexión con cable, que usa un cable Cat5e o Cat6, enchufada al puerto de Ethernet en tu pared o portal proporciona el mejor rendimiento en forma constante.

Una conexión Wi-Fi te ofrece la flexibilidad de trasladarte por tu hogar pero no es tan veloz como una conexión con cable. Obtendrás la mejor señal Wi-Fi cuanto más cerca estés del portal y si hay menos dispositivos en funcionamiento.

Otras redes y sitios web que visitas
Aunque hayas comprado una velocidad específica de servicio y la red AT&T sea altamente confiable, es importante destacar que es posible que los sitios web con los que interactúas no brinden sus servicios a las mismas velocidades. Factores a considerar mientras navegas por sitios web:
  • Es posible que los sitios web no tengan la misma velocidad de red que tú.
  • La capacidad del servidor del sitio web puede afectar tus velocidades de Internet.
  • Posiblemente, los propietarios de los sitios web usan otros ISP para la transmisión de contenidos. Los acuerdos de servicio de red también pueden afectar tus velocidades de Internet.
  • Si visitas sitios durante horas pico, también es posible que se reduzcan las velocidades.

Impactos adicionales sobre el rendimiento de la velocidad de Internet y los resultados de las pruebas de velocidad
Tal como se mencionó, existen muchos factores, entre ellos, los equipos del cliente, el tipo de conexión, los problemas de red y el uso de Internet, que pueden afectar las velocidades del servicio y los resultados de las pruebas de velocidad. Además, las sobrecargas de protocolo, como la sobrecarga de IP en la tecnología IP, disminuyen la velocidad de Internet y los resultados de las pruebas de velocidad. Se entiende por tiempos de procesamiento los distintos controles y datos de señal (ej.: el protocolo de control de transmisión (TCP)) requeridos para lograr la transmisión confiable de los datos de acceso a Internet.
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Herramientas y solución de problemas

La prueba de velocidad de AT&T está disponible para ayudarte a medir las velocidades de los caudales de datos y calcular el rendimiento máximo de tu servicio de Internet al momento de la medición.

Obtendrás una velocidad óptima si operas tu dispositivo a través de una conexión con cable. Realiza la prueba de velocidad en una conexión con cable, de esta forma, obtendrás lecturas más precisas de tu servicio de Internet de alta velocidad de AT&T. Con Wi-Fi lograrás una buena velocidad, pero algo más lenta a causa de la tecnología inalámbrica.

Visita la prueba de velocidad de Internet de AT&T para ver que tan rápido estás transfiriendo datos hacia y desde Internet.

Optimiza tu velocidad
Si has descubierto que tus velocidades no son las que deseas, aprende a optimizar tu conexión.
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