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Asegúrate de que haya alguien mayor de 18 durante toda la instalación. Generalmente toma alrededor de cuatro horas.
No canceles tu servicio actual hasta que instales tu nuevo servicio.
El técnico de campo activará tu servicio y te mostrará cómo usar tu equipo nuevo.
Nuestros técnicos de campo no pueden mover televisores o muebles, así que asegúrate de que se pueda acceder fácilmente a los tomacorrientes y otras áreas.

Información útil: ¿Tienes AT&T Internet o AT&T Internet Air™? Descarga la aplicación AT&T Smart Home Manager desde la Apple App Store o Google Play Store. Úsala para rastrear tu pedido, prepararte para una cita y más.

Para servcio DSL o de teléfono residencial tradicional

Ve a att.com/repair.
Elige Home Phone.
Ingresa tu número de teléfono residencial y luego selecciona Continue.
Selecciona Check Trouble Report Status.
Ingresa a una de estas opciones para ver los detalles de tu cita:
- Tu número de teléfono residencial y los últimos cuatro dígitos del número de Seguro Social del titular de la cuenta
- Tu ID de usuario y contraseña de la cuenta

Última actualización: 3 de noviembre de 2023

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