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Conoce cómo estamos mejorando nuestra red

Mantenerte conectado es uno de nuestros mayores objetivos. Controlamos y mejoramos constantemente nuestra red para ofrecerte la mejor experiencia de servicio móvil.


ArtículoRESUMEN

Nuestro compromiso contigo

Realizamos cambios continuamente para que recibas el mejor servicio móvil posible. Estos cambios optimizan la cobertura, aumentan las velocidades de datos, reducen las llamadas caídas y mejoran la calidad del servicio.

Estos son algunos de los cambios que estamos realizando:
  • Aumentar la cantidad de nuevos sitios celulares
  • Agregar redes más grandes
Verifica la cobertura de la red en tu área
  1. Ve al mapa de cobertura de la red de AT&T.
  2. Ingresa una dirección, un estado o un código postal y selecciona Busca.
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Qué debes hacer si tienes problemas de servicio

  • Asegúrate de que no haya mal tiempo en el área.
  • Retira las hojas o ramas que estén bloqueando tu equipo, si fuera necesario.
  • Cambia tu ubicación si estás dentro de edificios grandes o sitios en construcción o cerca de uno.
  • Evita períodos de mucho uso.
  • Retira el teléfono de tu bolsillo o de la cartera si la señal se vuelve más débil.
  • Mantente conectado con las llamadas a través de Wi-Fi.
Consejo: Averigua cómo puedes maximizar tu red Wi-Fi residencial.
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¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

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