Deals
iPhone deals
Samsung Galaxy deals
Father's Day deals
Business employee
55+
Military
First responders
Nurses & physicians
Teachers
Union
Credit card
Explore wireless
Plans & prices
Phones & devices
Upgrade
Bring your own
Add a Line
Switch and save
Trade in your device
International options
Shop new iPhones
iPhone 16
Samsung Galaxy S25
Why AT&T Wireless
Wireless help
More resources
Explore Internet
Plans & prices
Fiber
All-Fi (Wi-Fi)
Check availability
AT&T Internet Air
Moving services
Bundles
Gaming
Home business
Internet help
Internet Speed Test
More resources
Access from AT&T
Explore DIRECTV
TV bundles
DIRECTV help
U-verse help
Explore AT&T PREPAID
Prepaid plans
Phones
Bring your own phone
Prepaid deals
Prepaid account
Activate your service
Lease-to-Own
Home Phone Services
AT&T Phone
AT&T Phone – Advanced
Landline Phone
Lifeline
Phones & accessories
Digital phone help
Landline phone help
Bundles
Internet + DIRECTV
Internet + Wireless
Internet + Phone
Home office
Smart watches & devices
Smart home
In-car Wi-Fi
All accessories
Headphones
Cases
Chargers
Screen protectors
Speakers & smart home
Internet & TV equipment
PopSockets & more
Gadgets & gaming
Accessory deals

Cambia de dirección cuando te mudes

Averigua cómo cambiar las direcciones de facturación, lugar principal de uso (PPU) y de e911 para tu cuenta de servicio móvil.


La dirección de facturación es donde enviamos tu factura impresa u otra correspondencia. Esta dirección puede ser un apartados postal.

Importante: No podrás actualizar la dirección de facturación de tu cuenta si:

  • Tu cuenta tiene menos de 30 días.
  • No se procesó tu primer pago.

Cambiar tu dirección de facturación

  1. Ve a tu perfil de myAT&T. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Ve hasta Mis cuentas vinculadas y selecciona Edita para la dirección que deseas actualizar.
  3. Sigue las indicaciones para hacer los cambios.

 

Tu dirección de lugar principal de uso determina las tarifas impositivas de tu factura del servicio móvil. Debe ser una dirección física y no puede ser un apartado postal. La dirección puede ser diferente para cada usuario o dispositivo de la cuenta.

Actualiza la dirección de PPU para un dispositivo

  1. Ve a tu perfil de myAT&T. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Ve hasta Mis cuentas vinculadas y selecciona Administra tus direcciones de lugar principal de uso del servicio móvil.
  3. Elige el número de teléfono móvil que deseas actualizar y selecciona Edit.
  4. Actualiza los detalles de tu dirección, luego selecciona Guarda.

Repite los pasos según sea necesario para cada línea de tu cuenta.

 

Usamos una dirección 911 (E911) optimizada cuando utilizas llamadas Wi-Fi en tu dispositivo. Cuando llamas al 911, la conexión se hace mediante la red móvil cuando sea posible. Si usas llamadas Wi-Fi para llamar al 911:

  • Tu llamada se redirecciona con base en los datos de ubicación desde tu dispositivo y la red Wi-Fi®.
  • Tu llamada se desconectará si pierdes la conexión Wi-Fi.

Si no estamos seguros de tu ubicación, enviaremos tu dirección E911 a los operadores del 911. Ten en cuenta que es posible que E911 no sea tan confiable como el servicio normal del 911.

Asegúrate de actualizar la dirección de E911 de tu ubicación de llamadas a través de Wi-Fi para que podamos encontrarte. Puedes cambiar la dirección en las configuraciones del dispositivo donde se activan las llamadas Wi-Fi o en tu perfil de myAT&T.

Actualiza la dirección e911 para un dispositivo

  1. Ve a tu perfil de myAT&T. Inicia sesión, si se te solicita.
  2. Ve hasta Mis cuentas vinculadas y selecciona Administra tu dirección e911.
  3. Elige el número de teléfono móvil que deseas actualizar y selecciona Edit.
  4. Actualiza los detalles de tu dirección, luego selecciona Guarda.

Información útil: Si no tienes una dirección en la lista, debes ingresar los detalles de tu dirección en la configuración del dispositivo donde se activan las llamadas Wi-Fi.

Última actualización: April 2, 2025

Explora temas

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?


¿Recibiste la ayuda que necesitabas?