Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Navegar por la Web

Abra el navegador y navegue por Internet de la manera más eficiente posible.

Opciones del navegador

Este artículo proporciona una descripción general de la configuración del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Descarga aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Mapas

En este tutorial se muestra cómo acceder a la aplicación Mapas, introducir una dirección para obtén indicaciones y, a continuación, cómo salir de las indicaciones.

Oficina Polaris 5

Este artículo describe cómo usar Polaris Office 5.

Eliminar una aplicación

En este artículo se describe cómo eliminar una aplicación.

Ve o cerrar aplicaciones en ejecución

En este artículo se describe cómo ve y cerrar aplicaciones en ejecución.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Copia de seguridad y restauración con computadora

Este artículo describe cómo hacer una copia de seguridad y restaurar con PC o Mac.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Este artículo describe cómo hacer una copia de seguridad y restaurar con una tarjeta de memoria.

Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia

Inicie un flujo para solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia.

Duración de la batería

Consejos y trucos para extender el rendimiento de tu batería.

Cargar la batería

En este artículo se describe cómo cargar la batería.

Seguridad móvil AT&T ActiveArmor

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a   sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Contactos

En este artículo se describe cómo crear, editar o eliminar un contacto.

Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas

Inicie un flujo para solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas.

Solucionar problemas de llamadas telefónicas

Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.

Modo avión

Cómo habilitar o deshabilitar el modo avión.

Bluetooth

En este artículo se describe cómo conectarse a un dispositivo habilitado para Bluetooth.

Solucionar problemas de Bluetooth

Inicie un flujo para solucionar problemas de Bluetooth.

Solucionar problemas de puntos de acceso

Inicie un flujo para solucionar problemas de zonas interactivas.

Solucionar problemas de Internet

Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.

Solucionar problemas de Wi-Fi

Inicie un flujo para solucionar problemas de Wi-Fi.

Punto de acceso móvil

Cómo habilitar y deshabilitar las funciones de punto de acceso Wi-Fi.

Disponibilidad de señal y datos

Este artículo proporciona una descripción general de la disponibilidad de señales y datos.

Portal Wi-Fi

En este artículo se describe cómo conectarse a una red Wi-Fi.

Buscar

En este artículo se describe cómo realizar una búsqueda.

Especificaciones

Esta es una descripción general de las especificaciones técnicas.

Activar dispositivo

En este artículo se describe cómo activar el dispositivo.

AT&T AllAccess

Una descripción general de AT&T AllAccess.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Diseño del dispositivo

En este artículo se proporciona información general sobre el diseño del dispositivo.

Inicio de sesión en Google

En este artículo, se describe cómo iniciar sesión en Google.

Inserte la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria

En este artículo se proporciona información general sobre el hardware.

Teclado y escritura

Este artículo muestra cómo usar el teclado y escribir con él en la tableta.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Este tutorial explica cómo aprender y personalizar la pantalla de inicio.

Mi número de teléfono móvil

Ve el número de teléfono móvil asociado con tu tarjeta SIM.

Notificaciones e iconos

En este artículo se proporciona una descripción general de los mensajes e iconos que aparecen en el menú de notificaciones.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Opciones de correo electrónico

En este artículo se proporciona información general sobre la configuración del correo electrónico.

Solucionar problemas de correo electrónico

Inicie un flujo para solucionar problemas de correo electrónico.

Solucionar problemas de mensajería

Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.

Enviar y recibir correo electrónico

En este artículo se describe cómo enviar y recibir mensajes de correo electrónico.

Configurar el correo electrónico corporativo

Agregue una cuentas de correo electrónico de Exchange para que puede leer y enviar correo electrónico en su dispositivo.

Configurar el correo electrónico personal

Agrega tus cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

myAT&T

Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

myAT&T

Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Control por voz

En este artículo se describe cómo usar la función de control por voz.

Calendario

En este artículo se describe cómo crear, editar o eliminar un evento de calendario.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Configuración de cámara y video

Cómo cambiar la configuración de la cámara.

Solucionar problemas de audio

Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.

Solucionar problemas de la cámara

Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.

Reproducir música

Escucha tu música favorita.

Toma una foto o un video

En este artículo se describe cómo tomar una foto o un video.

Transferir medios hacia y desde la computadora

Este artículo describe cómo transferir medios hacia y desde PC y Mac.

Ve y compartir fotos o videos

En este artículo se describe cómo ve y compartir fotos o vídeos.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Patrón de bloqueo de pantalla

En este artículo se describe cómo establecer un patrón de bloqueo de pantalla.

Restablecer patrón de bloqueo

En este artículo se describe cómo restablecer un patrón de bloqueo.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family

¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de  , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

En este artículo se describe cómo bloquear y desbloquear la pantalla.

Establecer o cambiar la seguridad de la contraseña

Habilite o cambie la contraseña en su dispositivo.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Accesibilidad

En este artículo se describen las características de accesibilidad del dispositivo.

Cambiar alertas

Este tutorial muestra cómo cambiar las alertas en tu dispositivo.

Cambiar fondo de pantalla

En este artículo se describe cómo cambiar el fondo de pantalla de las pantallas de inicio.

Fecha y hora

En este artículo se describe cómo editar manualmente la hora y la fecha.

Pantalla

En este artículo se proporciona información general sobre la configuración de pantalla.

Servicios de ubicación y GPS

En este artículo se describe cómo habilitar los servicios de ubicación.

Sonidos y alertas

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Memoria disponible

En este artículo se describe cómo comprobar si hay memoria de almacenamiento externa o del sistema disponible.

Encuentra el IMEI y el número de serie

Cómo encontrar el número IMEI.

Solucionar problemas de actualización de software

Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Ve la versión del software del dispositivo

Compruebe si hay actualizaciones del sistema operativo de sus dispositivos.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Solucionar problemas de contactos o fotos

Inicia un flujo para solucionar problemas de contactos o fotos.

Solucionar problemas de Internet

Inicie un flujo para solucionar problemas de Internet.

Solucionar problemas de mensajería

Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.

Solucionar problemas de llamadas telefónicas

Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.

Solucionar problemas de energía y batería

Inicie un flujo para solucionar problemas de energía y batería.

Solucionar problemas de pantalla

Inicie un flujo para solucionar problemas de pantalla.

Solucionar problemas con la tarjeta SIM

Inicie un flujo para solucionar problemas con la tarjeta SIM.

Solucionar problemas con el correo de voz

Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.

Restablecer dispositivo

En este artículo se describe cómo realizar un restablecimiento de fábrica.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Solucionar problemas con el correo de voz

Inicia un flujo para solucionar problemas con el correo de voz.

¿Tiene problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.