Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Navega por Internet y agrega sitios a tus favoritos.

Copia de seguridad y restauración con la computadora

Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Haz una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos para aumentar la memoria del dispositivo o transferir a otro dispositivo.

Batería

Duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Cargar la batería

Consejos para cargar tu batería.

Llamadas y contactos

Bloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Desvío de llamadas

Administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Contactos

Agrega, mira, borra y personaliza contactos al agregar una foto o un tono de timbre.

Opciones de llamada

Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.

Realizar y recibir una llamada

Realizar, recibir y rechazar una llamada.

Conectividad

Modo avión

Activar o desactivar la modalidad para viajes en avión.

Bluetooth

Activar o desactivar Bluetooth, escanear y conectarse a otros dispositivos con Bluetooth y desconectar un dispositivo conectado.

Señal y datos móviles

Ver señal de red móvil, activar o desactivar el servicio de roaming internacional o tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Cómo conectarse a una red de Wi-Fi.

Información del dispositivo

Activar un nuevo servicio de AT&T Prepaid®

Averigua cómo activar un nuevo servicio y plan de AT&T Prepaid®.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Averigua cómo limpiar tu dispositivo

Recibe consejos para encontrar la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.

Movimientos y navegación

Aprende a ingresar a las aplicaciones y accesos directos en tu dispositivo.

Teclado y escritura

Ten acceso a las configuraciones del teclado.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Cambiar el fondo de pantalla y lo que se ve en la pantalla pequeña

Administrar cuenta de AT&T PREPAID

Cambia tu plan de AT&T PREPAID, consulta tu saldo, agrega dinero a tu cuenta y más.

Ensamblaje del teléfono

Instalar y quitar la tarjeta SIM y la batería.

Encender o apagar el dispositivo

Encender y apagar tu dispositivo.

Correo electrónico y servicio de mensajes

Configuraciones de correo electrónico

Administra configuraciones de correo electrónico como frecuencia de sincronización, configuraciones de servidores, firma, eliminación de una cuenta de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Cambia las configuraciones de mensajes de texto (SMS), mensaje multimedia (MMS), emergencia y Amber Alert.

Enviar y recibir correo electrónico

Agrega y descarga archivos adjuntos del correo electrónico, responde un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos y más.

Configurar el correo electrónico

Añade cuentas de correo electrónico personales para que puedas leer y enviar correo electrónico en tu dispositivo.

Comenzar

Activar un nuevo servicio de AT&T Prepaid®

Averigua cómo activar un nuevo servicio y plan de AT&T Prepaid®.

Funcionalidades principales y aplicaciones

myAT&T

Consulta y paga tus facturas de AT&T en línea, administra tu cuenta, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Calendario

Obtener acceso al calendario y administrar eventos.

Fotos, videos y multimedia

Configuraciones de cámara y video

Administra las configuraciones de cámara y video, incluido el cronómetro y el modo de grabación.

Tomar fotografías o grabar videos

Toma y edita una foto o un video, usa la cámara delantera y trasera y alterna entre modo cámara y video.

Transferir medios desde y hacia una computadora

Transfiere archivos desde o hacia tu dispositivo y tu computadora.

Seguridad

Anti-Theft

Configura tu dispositivo para poder localizar y controlar en forma remota.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de la pantalla u obtén tu código PUK.

Virus y malware

Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.

Configuraciones

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad te permiten mejorar la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha y hora

Programa la fecha y la hora.

Pantalla

Cambiar el tiempo de apagado y el brillo de la pantalla.

Sonidos y alertas

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

System

Memoria disponible

Verifica el almacenamiento disponible del dispositivo y libera espacio.

Buscar IMEI, número de serie y número de teléfono

Mira el número IMEI, de teléfono y serie del dispositivo.

Versión de software