Deals
iPhone deals
Samsung Galaxy deals
Cyber deals
Business employee
55+
Military
Active first responders
Retired responders
Nurses & physicians
Teachers
Union
Credit card
&More Benefits
Explore wireless
Phone plans
New phones & devices
Upgrade
Bring your own phone
Add a Line
Switch and save
Trade in your device
International phone plans
Shop new iPhones
Shop Certified Pre-Owned
iPhone 17
Samsung Galaxy S25
Why AT&T Wireless
Wireless help
More resources
Explore home internet
Internet plans
Fiber internet
Home Wi-Fi
Check availability
AT&T Internet Air
Moving services
Bundles
Gaming
Home business
Internet help
Speed test
More resources
Access from AT&T
Explore AT&T PREPAID
Prepaid plans
Prepaid phones
Bring your own phone
Prepaid deals
Prepaid account
Activate your service
Lease-to-Own
Home Phone Services
AT&T Phone
AT&T Phone – Advanced
Landline Phone
Lifeline
Phones & accessories
Digital phone help
Landline phone help
Bundles
Internet + Wireless
Internet + Phone
Home office
Smart watches & devices
Smart home
In-car Wi-Fi
All accessories
Headphones
Phone & tablet cases
Chargers
Screen protectors
Speakers & smart home
Internet & TV equipment
PopSockets & more
Gadgets & gaming
Accessory deals
  1. Inicio
  2. Support
  3. AT&T Mail

Resuelve problemas del correo electrónico

¿Tienes problemas con tu AT&T Mail? Intenta con estos consejos para solucionar los problemas comunes.

Diagnostica y soluciona problemas con tu cuenta de correo electrónico, configuraciones y aplicaciones.

Cuenta y configuraciones de AT&T Mail

  • Verifica el tamaño de tu correo electrónico. Si tu correo electrónico es muy grande, es probable que no se envíe.
  • Asegúrate de usar el destinatario y la dirección de correo electrónico correctos. De lo contrario, puedes recibir mensajes de error como Failed Delivery or Problem Found - Message Not Sent.
  • Intenta salir de la cuenta de correo electrónico y volver a ingresar.
  • Revisa tu carpeta de correo no deseado para ver los mensajes perdidos.
  • Revisa tus configuraciones. Selecciona el ícono del engranaje, luego selecciona:
    • Direcciones bloqueadas: asegúrate de no tener direcciones bloqueadas desde donde quieres recibir el correo electrónico.
    • Filtros: ¿los correos electrónicos llegan a la carpeta correcta?
  • Verifica si tu cuenta ha sido hackeada. Tu cuenta puede estar comprometida si:
    • Correo electrónicos perdidos
    • Recibes correos electrónicos de tu propia dirección de correo electrónico
    • Recibes quejas sobre correos no solicitados provenientes de tu dirección de correo electrónico
    • Ves un nombre de pantalla que es diferente al que configuraste

Averigua qué hacer si tu correo electrónico ha sido hackeado u objeto de estafa

Programas de correo electrónico y aplicaciones

Información útil: Estamos actualizando nuestra seguridad de correo electrónico. Si obtienes tu correo electrónico a través de un programa o aplicación, verifica que estás preparado para los cambios. Obtén más información acerca de la actualización de seguridad.

Verifica problemas del navegador

  • Abre AT&T Mail en un navegador diferente. Por ejemplo, si normalmente usas Google Chrome®, prueba con Firefox®.
  • Verifica que el navegador acepta cookies. Si es así, borra las cookies y el caché. Puedes encontrar esta información en el menú Preferencias, Configuraciones u Opciones del navegador.
  • Habilita Javascript y asegúrate de que esté actualizado. Encontrarás esto en el menú de configuraciones u opciones del navegador.
  • Deshabilita las herramientas o complementos del navegador para saber si están causando problemas con el acceso a tu correo electrónico.
  • Habilita Adobe Flash Player y asegúrate de que esté actualizado.
  • Verifica las configuraciones de tu firewall, programas de antivirus y software antiespía. Pueden provocar un problema con los programas del correo electrónico y los navegadores web. Deshabilítalos de a uno por vez y prueba de acceder a tu correo electrónico. No olvides activarlos nuevamente después de comprobar que no son el problema.

Soluciona problemas para ingresar

Te mostramos algunos mensajes de errores comunes y qué puede causarlos.

Recibiste el código de error 203.2

Es posible que tu cuenta haya sido hackeada, objeto de pishing o esté en riesgo. Para tu protección, se bloqueó tu cuenta. Para mantener tus datos seguros, debes restablecer tu contraseña.

  1. Ve a restablece tu contraseña.
  2. Ingresa tu ID de usuario y el apellido asociado con tu ID.
  3. Elige tu método de verificación y sigue las indicaciones.
  4. Ingresa y confirma tu contraseña nueva.

La contraseña no funciona en tu smartphone

¿Cambiaste hace poco la contraseña de tu correo electrónico o vinculaste tu correo a tu ID de usuario de AT&T? Actualiza tu contraseña en todos tus dispositivos para acceder a tu correo electrónico. Obtén más información sobre las contraseñas compartidas.

No podemos encontrar esa combinación de ID y contraseña

Asegúrate de que ingresaste tu ID y contraseña correctamente. Para tu protección, podemos bloquear tu cuenta después de varios intentos para ingresar. Si esto sucede, espera una hora o restablece tu contraseña.

Tu cuenta no está activa

¿Recibiste una notificación de Seguridad de servicios de Internet de AT&T? Si es así, tu cuenta de correo electrónico ha sido marcada por enviar correo electrónico no solicitado. La seguridad de tu cuenta de correo electrónico puede estar en riesgo. Para reactivar tu cuenta, contáctanos.

Averigua cómo proteger tu cuenta de los fraudes y mejorar tu seguridad. Explora nuestros recursos de fraude y seguridad.

Tienes este mensaje de error: Accelerator Not Found

Las cookies o datos de caché de tu navegador pueden estar dañados.

Última actualización: Noviembre 6, 2025

Explora temas

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?

¿Recibiste la ayuda que necesitabas?