Preguntas frecuentes sobre el BGW320
Obtén detalles sobre las funcionalidades y capacidades de tu portal Wi-Fi BGW320.
PREGUNTAS FRECUENTES
Escanea el código QR en el costado de tu portal para conectar dispositivos inteligentes a tu red residencial, si estás utilizando la información de red Wi-Fi predeterminada. Te mostramos cómo:
Para tu información: Solo puedes hacer esto si usas el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi® predeterminados del portal.
- Escanea el código QR que se encuentra en la parte posterior del portal con la cámara de tu dispositivo.
- Toca la notificación para unir tu red Wi-Fi residencial.
Para tu información: Solo puedes hacer esto si usas el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi® predeterminados del portal.
- Los puertos Ethernet amarillos admiten velocidades de transmisión de datos de hasta 1000 Mbps. También son compatibles con conexiones de 10/100Mbps.
- Los puertos Ethernet azules admiten velocidades de transmisión de datos de hasta 5 Gbps. También son compatibles con conexiones de 10/100/1000 Mbps y 2.5Gbps.
- Los puertos Ethernet de terminal para red de fibra óptica rojos conectan el BGW320 a internet y AT&T FiberSM. No se usa para conectar tus dispositivos. Si hay un cable conectado desde la caja de servicio a este puerto, no lo desconectes.
Sí. Puedes ampliar tu cobertura Wi-Fi® con un extensor de Wi-Fi de AT&T. Ingresa a Ayuda de AT&T Internet para ver si eres elegibles para el servicio de cobertura de Wi-Fi extendida.
¿Ya tienes un extensor? Averigua cómo configurarlo
¿Ya tienes un extensor? Averigua cómo configurarlo
Solo puedes mover tu portal dentro del alcance de la fibra óptica o el cable Ethernet.
Cable de fibra óptica verde y blanco
Cable ONT rojo y blanco
¿Deseas mover tu BGW320 a un lugar que no está al alcance del cable? Tendrás que programar una cita con el técnico
Cable de fibra óptica verde y blanco
- Quita todos los cables de la parte posterior del portal, incluso el cable de fibra. Observa cómo estaban conectados.
- Coloca el portal donde lo desees y vuelve a enchufar cada uno de los cables en los puertos correspondientes.
Cable ONT rojo y blanco
- Quita todos los cables de la parte posterior de su portal que van a la caja de servicio de AT&T. Observa cómo estaban conectados.
- Coloca el portal donde lo desees y vuelve a enchufar cada uno de los cables en los puertos correspondientes.
¿Deseas mover tu BGW320 a un lugar que no está al alcance del cable? Tendrás que programar una cita con el técnico
La conexión de fibra es un enchufe de pared que lleva AT&T FiberSM en tu hogar. El puerto inferior se conecta al cable de fibra de tu portal BGW320. Es posible que ya tengas un enchufe de fibra en tu casa o un técnico puede conectar uno cuando te instale tu servicio de Internet.
SFP significa transceptor enchufable con factor de forma pequeño. Insertarás el puente de fibra óptica en el puerto SFP en la parte posterior de tu BGW320. Esto conecta tu portal Wi-Fi® a AT&T Fiber Internet.
El cable de fibra es el cable blanco con extremos en verde enchufado en la parte posterior de tu BGW320.
Con suavidad y firmeza, quita el cable de la carcasa blanca que tiene un punto rojo.
Importante: Las superficies metálicas pueden calentarse. Espera que el área alrededor del cable de fibra se enfríe antes de tocarlo.
Con suavidad y firmeza, quita el cable de la carcasa blanca que tiene un punto rojo.
Importante: Las superficies metálicas pueden calentarse. Espera que el área alrededor del cable de fibra se enfríe antes de tocarlo.
Última actualización: Febrero 8, 2023
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