Encuentra y soluciona problemas con AT&T Cell Booster
¿Tienes problemas con tu Cell Booster o Cell Booster Pro? Encuentra ayuda para problemas comunes.
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La luz de estado parpadea
Si la luz de estado parpadea, reinicia tu Cell Booster. Desenchufa el cable de alimentación del enchufe eléctrico durante al menos 10 segundos y luego vuelve a enchufarlo. Puede demorar hasta 30 minutos hasta que la luz de estado se ponga en blanco fijo.
Luz de Internet parpadeante
Si tu LED de Internet parpadea en color anaranjado o blanco, tienes un problema de conectividad a Internet. Intenta estos consejos:
- Asegúrate de que tu cable Ethernet esté conectado al puerto WAN en tu Cell Booster y tu Router o portal. Si tienes un módem y un Router separado, intenta conectar tu Cell Booster directamente a tu módem.
- Verifica la conexión a Internet en otros dispositivos.
- RESTART tu Router o portal y tu dispositivo Cell Booster.
Llamadas caídas o baja calidad de llamadas
Primero, asegúrate de que tu teléfono esté activado en la red Cell Booster y no en la red AT&T.
Luego, si tu Cell Booster está ubicado:
Información útil: Si esto no ayuda, asegúrate de que tu velocidad de Internet cumpla con los requisitos mínimos. Debería ser al menos 5 Mbps. La velocidad recomendada es 100 Mbps. Prueba tu velocidad
Luego, si tu Cell Booster está ubicado:
- Al lado de otro dispositivo Wi-Fi®, aléjalo al menos un pie de ese dispositivo
- En el piso, colócalo en un escritorio o mesa
- En un gabinete o armario, llévalo a un área más abierta
- Cerca de muebles u otros dispositivos con aislamiento o radiación (como un sofá, un microondas o un televisor de panel plano) que puedan interferir con la señal de transmisión del Cell Booster, muévelo a un nuevo lugar donde haya menos interferencia
Información útil: Si esto no ayuda, asegúrate de que tu velocidad de Internet cumpla con los requisitos mínimos. Debería ser al menos 5 Mbps. La velocidad recomendada es 100 Mbps. Prueba tu velocidad
Obtén ayuda con tu Cell Booster
Encuentra ayuda paso a paso con la configuración, el uso y el diagnóstico y la solución de problemas de Cell Booster.Ir Última actualización: Diciembre 16, 2022