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Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

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Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Almacenamiento disponible

Obtén información sobre cómo verificar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar aplicaciones no utilizadas o borrar datos de aplicaciones.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Averigua cómo hacer una copia de seguridad de contactos, fotos y archivos con una tarjeta de memoria para aumentar la memoria del dispositivo o transferirlos a otro dispositivo.

Solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia

Inicie un flujo para solucionar problemas de copia de seguridad, sincronización, restauración o transferencia.

Microsoft OneDrive

Guarda archivos en OneDrive y accede a ellos desde cualquier dispositivo, como tu PC, tableta o teléfono

Monitor

Cambie el tiempo de esperas de la pantalla, el brillo y la orientación.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar el rendimiento de la batería.

Seguridad móvil AT&T ActiveArmor

Usa AT&T ActiveArmor para bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas, advertir a   sobre el spam telefónico y bloquear temporalmente las llamadas no deseadas.

Contactos

Agrega, ve, elimina y personaliza contactos agregando una imagen.

Solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas

Inicie un flujo para solucionar problemas de desvío de llamadas o identificador de llamadas.

Solucionar problemas de llamadas telefónicas

Inicie un flujo para solucionar problemas de llamadas telefónicas.

Bluetooth

Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos Bluetooth y desvincula un dispositivo conectado.

Solucionar problemas de Bluetooth

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Solucionar problemas de Internet

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Enlace a Windows

Vincula tu teléfono Android con tu dispositivo Windows. Esto le permitirá enviar y recibir mensajes, hacer o recibir llamadas telefónicas e incluso controlar su dispositivo desde su PC.

Hotspot móvil

Aprende a configurar tu dispositivo como un hotspot personal y compartir tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Samsung SmartThings

Aprende a usar Samsung SmartThings para conectarte y controlar una amplia gama de dispositivos.

Señal y datos móviles

Vea la señal de la red celular, active o desactive la conexión de datos móviles, el roaming internacional y la conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Obtén información sobre cómo activar o desactivar Wi-Fi, conectarte a una red Wi-Fi y eliminar una red Wi-Fi.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

myAT&T

Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Encuentra IMEI, teléfono y número de serie

Consulta el IMEI del dispositivo, los números de teléfono y de serie.

Gestos y movimiento

Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.

Inserte la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria

Obtén información sobre cómo instalar y quitar la tarjeta SIM.

Teclado y escritura

Obtén información sobre cómo navegar por el teclado y acceder a la configuración del teclado.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Elija su fondo, elija un tema, agregue / elimine aplicaciones hacia / desde la pantalla de inicio y agregue / elimine carpetas hacia / desde la pantalla de inicio.

Inicio de sesión de la cuentas Microsoft

Aprende a iniciar sesión y administrar tu cuentas Microsoft.

Contactos

Agrega, ve, elimina y personaliza contactos agregando una imagen.

Configuración de correo electrónico

Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.

Solucionar problemas de correo electrónico

Inicie un flujo para solucionar problemas de correo electrónico.

Solucionar problemas de mensajería

Inicie un flujo para solucionar problemas de mensajería.

Enviar y recibir correo electrónico

Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.

Configurar el correo electrónico

Obtén información sobre cómo agregar tus cuentas de correo electrónico para poder leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.

Accesibilidad

Las funciones de accesibilidad mejoran la facilidad de uso de tu dispositivo para usuarios con problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Monitor

Cambie el tiempo de esperas de la pantalla, el brillo y la orientación.

Encuentra IMEI, teléfono y número de serie

Consulta el IMEI del dispositivo, los números de teléfono y de serie.

Interruptor inteligente Galaxy Book

Obtén información sobre cómo transferir tus datos y aplicaciones de tu dispositivo anterior al nuevo.

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Aprende y personaliza la pantalla de inicio

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Hotspot móvil

Aprende a configurar tu dispositivo como un hotspot personal y compartir tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Notificaciones y alertas

Obtén información sobre cómo acceder a la configuración de notificaciones y ajustarla, activarlas o desactivarlas y mucho más.

Proteger mi dispositivo

Conoce cómo bloquear o desbloquear tu pantalla, configurar un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (rostro, pin, llave de seguridad, contraseña o contraseña de imagen), obtén tu código PUK o solicitar que se desbloquee tu dispositivo de la red de AT&T.

Configurar el correo electrónico

Obtén información sobre cómo agregar tus cuentas de correo electrónico para poder leer y enviar correos electrónicos en tu dispositivo.

Sonidos

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada, las alertas de notificación y usa el asistente de enfoque.

Especificaciones

Determina el tipo de tarjeta SIM de tu dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Nube personal de AT&T

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Equipos de Microsoft

Obtén información sobre cómo acceder a Microsoft Teams y acceder a la configuración de la cuentas.

Flujo de Samsung

Obtén información sobre cómo acceder y usar Samsung Flow.

Notas de Samsung

Obtén información sobre cómo acceder y usar Samsung Note.

Grabador de pantalla

Obtén información sobre cómo acceder y usar la grabación de pantalla.

Segunda pantalla

Aprenda a proyectar en un segundo monitor.

Calendario

Accede al calendario en tu dispositivo y aprende a administrar eventos.

HBO Max

Todo HBO junto con nuevos éxitos, clásicos favoritos, además de nuevos Max Originals.

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Acceda, almacene fotos y videos

Obtén información sobre cómo acceder a tus fotos y videos y almacenarlos.

Nube personal de AT&T

Usa AT&T Personal Cloud para hacer copias de seguridad y sincronizar tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo a la nube.

Configuración de cámara y video

Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el tamaño de la imagen, el temporizador, el control por voz y el flash.

Solucionar problemas de audio

Inicie un flujo para solucionar problemas de audio.

Solucionar problemas de la cámara

Inicie un flujo para solucionar problemas de la cámara.

Toma una foto o un video

Toma una foto o un video, usa la cámara frontal y trasera y cambia entras los modos de cámara y video.

Tomar una captura de pantalla

Obtén información sobre cómo tomar capturas de pantalla y acceder a ellas.

Transferir fotos y videos

Transfiere fotos y videos hacia o desde tu dispositivo y una computadora.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Antirrobo

Obtén información sobre cómo puedes ayudar a proteger tu teléfono del uso no autorizado si se pierdes, te lo roban o se restablece la configuración de fábrica sin tu permiso.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family

¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de  , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

Conoce cómo bloquear o desbloquear tu pantalla, configurar un tipo de bloqueo de seguridad de pantalla (rostro, pin, llave de seguridad, contraseña o contraseña de imagen), obtén tu código PUK o solicitar que se desbloquee tu dispositivo de la red de AT&T.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Accesibilidad

Las funciones de accesibilidad mejoran la facilidad de uso de tu dispositivo para usuarios con problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha, hora y alarma

Aprende a configurar la fecha y la hora en tu dispositivo, así como a usar el despertador.

Monitor

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Notificaciones y alertas

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Sonidos

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada, las alertas de notificación y usa el asistente de enfoque.

Almacenamiento disponible

Obtén información sobre cómo verificar el almacenamiento disponible del dispositivo, liberar memoria, eliminar aplicaciones no utilizadas o borrar datos de aplicaciones.

Encuentra IMEI, teléfono y número de serie

Consulta el IMEI del dispositivo, los números de teléfono y de serie.

Solucionar problemas de actualización de software

Inicie un flujo para solucionar problemas de actualización de software.

Restablecer dispositivo

Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento maestro, de fábrica o alternativo de tu dispositivo.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Versión de software

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Ve y administrar datos

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Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

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Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

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