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Razones comunes del uso elevado de datos de AT&T PREPAID

Comprender las causas comunes del uso excedente de datos: reproducción de videos y música, llamadas en conferencia y juegos en línea. Además, obtén herramientas para ayudarte a elegir el mejor plan.


INFORMACIÓN DETALLADA

Cómo limitar los cargos por uso de datos

Asegúrate de tener el mejor plan

Si a menudo te quedas sin datos o utilizas más de los que tienes incluidos en tu plan, es posible que quieras considerar cambiar tu plan AT&T PREPAID℠ (antes GoPhone®).

Conoce qué cosas usan datos

Actividades que usan muchos datos

Muchos dispositivos en tu plan, smartphones, tablets, e incluso Wi-Fi® en el auto, usan datos móviles que se suman a tu asignación mensual.
 
Estas actividades1 pueden consumir muchos datos:
  • Streaming de videos de alta definición (900 MB por hora)
  • Videoconferencias como FaceTime® y Skype® (480 MB por hora)
  • Streaming de videos de definición normal (240 MB por hora)
  • Juegos interactivos en línea (60 MB por hora)
  • Streaming de música (30 MB por hora)
  • Descargas de películas y archivos de datos grandes

Sincronización de aplicaciones, actualizaciones, notificaciones y reproducción automática

Muchas aplicaciones se sincronizan con servicios cloud, se actualizan y envían notificaciones automáticamente.
Estas funciones, si bien son convenientes, pueden usar datos en segundo plano.

Por ejemplo, los videos generalmente se reproducen automáticamente mientras te desplazas por tu fuente de noticias. Deberás desactivar datos móviles para que los videos no se reproduzcan automáticamente, en las configuraciones de cada aplicación de tu dispositivo.

Información útil:

  • Algunas aplicaciones pueden usar datos móviles cuando tu dispositivo está conectado a Wi-Fi.
  • Ve a Ayuda con dispositivos o consulta con el fabricante para obtener instrucciones específicas para tu dispositivo. Busca los detalles sobre cómo desactivar las actualizaciones automáticas y la sincronización automática y sobe cómo administrar las notificaciones.

Conoce tus opciones de uso de datos

Administrar el uso

Obtén información sobre cómo administrar tu uso de datos.


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Última actualización: 25 de junio de 2021

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