Deals
iPhone deals
Samsung Galaxy deals
Black Friday deals
Business employee
55+
Military
Active first responders
Retired responders
Nurses & physicians
Teachers
Union
Credit card
&More Benefits
Explore wireless
Phone plans
New phones & devices
Upgrade
Bring your own phone
Add a Line
Switch and save
Trade in your device
International phone plans
Shop new iPhones
Shop Certified Pre-Owned
iPhone 17
Samsung Galaxy S25
Why AT&T Wireless
Wireless help
More resources
Explore home internet
Internet plans
Fiber internet
Home Wi-Fi
Check availability
AT&T Internet Air
Moving services
Bundles
Gaming
Home business
Internet help
Speed test
More resources
Access from AT&T
Explore AT&T PREPAID
Prepaid plans
Prepaid phones
Bring your own phone
Prepaid deals
Prepaid account
Activate your service
Lease-to-Own
Home Phone Services
AT&T Phone
AT&T Phone – Advanced
Landline Phone
Lifeline
Phones & accessories
Digital phone help
Landline phone help
Bundles
Internet + Wireless
Internet + Phone
Home office
Smart watches & devices
Smart home
In-car Wi-Fi
All accessories
Headphones
Phone & tablet cases
Chargers
Screen protectors
Speakers & smart home
Internet & TV equipment
PopSockets & more
Gadgets & gaming
Accessory deals

Ayuda con el dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Sonim XP3plus (XP3900)

Acceder a los archivos descargados

Accede a archivos descargados desde el correo electrónico, los mensajes o un navegador.

Navega por Internet

Accede a internet, crea y usa favoritos y pestañas, y accede a la configuración del navegador.

Almacenamiento disponible

Consulta el almacenamiento disponible del dispositivo, libera memoria, elimina las aplicaciones que no uses o borra los datos de aplicaciones.

Copia de seguridad y restauración con una computadora

Haz un respaldo y una restauración de tu dispositivo con una computadora.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Conoce cómo hacer una copia de respaldo de los contactos, fotos y archivos con una tarjeta de memoria para incrementar la memoria del dispositivo o transferir a otro.

Modo avión

Activa y desactiva la modalidad para viajes en avión utilizando las configuraciones rápidas o a través de las configuraciones.

Pantalla

Cambia el brillo de la pantalla, el tiempo de inactividad y la orientación.

Optimizar la duración de la batería

Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.

Bloquear o desbloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Funcionalidades de llamadas

Averigua cómo usar las opciones de llamada como altavoz, silenciar y llamada de conferencia.

Desvío de llamadas

Averigua cómo usar el desvío de llamadas.

Contactos

Añade, ve, elimina, personaliza y respalda tus contactos.

Push-to-Talk mejorado

Usa Enhanced Push-to-Talk (EPTT) para realizar y recibir llamadas.

Modo avión

Activa y desactiva la modalidad para viajes en avión utilizando las configuraciones rápidas o a través de las configuraciones.

Bluetooth

Activa o desactiva el Bluetooth, conéctate a otros dispositivos con Bluetooth y desconecta un dispositivo conectado.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Ve la señal de red móvil, activa o desactiva la conexión de datos móviles, roaming internacional y tu conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Activa o desactiva la conexión Wi-Fi, conéctate a una red Wi-Fi y elimina una red Wi-Fi.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de un reinicio de fábrica.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Ubica el IMEI de tu dispositivo, número de serie y número de teléfono.

Movimientos y navegación

Asigna y usa accesos directos programables para acceder rápidamente a las funcionalidades.

Teclado y escritura

Accede a configuraciones del teclado como modo de entrada de texto, sugerencias para el modo autocompletar y emojis.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Cambia el fondo de pantalla y edita atajos de la pantalla principal.

Ensamblaje del teléfono

Instala y quita la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la batería.

Bloquear o desbloquear mensajes

Bloquea o desbloquea mensajes desde tu dispositivo.

Contactos

Añade, ve, elimina, personaliza y respalda tus contactos.

Configuración de mensajería

Administra las configuraciones del servicio de mensajes como alertas de notificación, límites de mensajes y configuraciones de avisos de emergencia/AMBER.

Enviar y recibir mensajes

Crea y responde mensajes de texto (SMS) o mensajes con imágenes (MMS), añade, guarda, mira adjuntos recibidos y más.

Movimientos y navegación

Asigna y usa accesos directos programables para acceder rápidamente a las funcionalidades.

Push-to-Talk mejorado

Usa Enhanced Push-to-Talk (EPTT) para realizar y recibir llamadas.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Ubica el IMEI de tu dispositivo, número de serie y número de teléfono.

Ensamblaje del teléfono

Instala y quita la tarjeta SIM, la tarjeta de memoria y la batería.

Especificaciones

Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.

Configurar correo de voz

Configura el correo de voz.

Hotspot móvil

Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Conoce y personaliza la pantalla de inicio

Cambia el fondo de pantalla y edita atajos de la pantalla principal.

Notificaciones y alertas

Ten acceso y ajusta las configuraciones de las notificaciones, y aprende a activarlas y desactivarlas.

Pantalla

Cambia el brillo de la pantalla, el tiempo de inactividad y la orientación.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un bloqueo de seguridad de la pantalla, obtén tu código PUK o solicita que te lo desbloqueen de la red de AT&T.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Sonim Scout

Averigua cómo usar Sonim Scout para administrar tus dispositivos.

Navega por Internet

Accede a internet, crea y usa favoritos y pestañas, y accede a la configuración del navegador.

Calendario

Accede al calendario y averigua cómo crear, ver, editar y eliminar eventos.

ener acceso y guardar fotos y videos

Accede a fotos y videos y configura la ubicación de almacenamiento.

Configuraciones de cámara y video

Maneja las configuraciones de cámara y video, incluido el flash, cronómetro y tamaño de imagen.

Tomar fotografías o grabar videos

Toma una foto o graba un video, alterna entre cámaras y modos de video y mucho más.

Tomar una captura de pantalla

Haz una captura de pantalla y compártela o edítala.

Transferir fotos y videos

Transfiere contenido desde o hacia tu dispositivo y una computadora.

Proteger mi dispositivo

Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un bloqueo de seguridad de la pantalla, obtén tu código PUK o solicita que te lo desbloqueen de la red de AT&T.

Accesibilidad

Las funcionalidades de accesibilidad mejoran la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.

Fecha, hora y alarma

Configura la fecha y hora en tu dispositivo y averigua cómo usar el reloj con alarma.

Pantalla

Cambia el brillo de la pantalla, el tiempo de inactividad y la orientación.

Notificaciones y alertas

Ten acceso y ajusta las configuraciones de las notificaciones, y aprende a activarlas y desactivarlas.

Sonidos

Cambiar configuraciones de volumen, tonos de timbre y alertas de notificación.

Almacenamiento disponible

Consulta el almacenamiento disponible del dispositivo, libera memoria, elimina las aplicaciones que no uses o borra los datos de aplicaciones.

Encontrar IMEI, teléfono y número de serie

Ubica el IMEI de tu dispositivo, número de serie y número de teléfono.

Reiniciar el dispositivo

Reinicia tu dispositivo, y aprende también cómo hacer un reinicio de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

Versión de software

Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.

Ver y administrar datos

Ve el uso de datos, establece límites de datos y mira o cambia el ciclo de facturación.

Reiniciar el dispositivo

Reinicia tu dispositivo, y aprende también cómo hacer un reinicio de fábrica o reinicio general alternativo de tu dispositivo.

Acceder al correo de voz

Comprueba si tienes mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Cambia la contraseña actual del correo de voz o restaura una contraseña olvidada.

Configurar correo de voz

Configura el correo de voz.

¿Tienes problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y del dispositivo.
Obtén la aplicación AT&T ActiveArmor

Descarga la aplicación ActiveArmor gratis para:

  • Ayudar a bloquear llamadas fraudulentas y no deseadas
  • Asegurar tu dispositivo y los elementos que tienes en él
  • Recibir notificaciones sobre violaciones de datos
Obtén la aplicación de ayuda con el dispositivo de AT&T

Usa la aplicación de ayuda con el dispositivo para:

  • Ver tutoriales del dispositivo personalizados
  • Ejecutar la verificación de estado del dispositivo
  • Obtén ayuda para solucionar problemas comunes del dispositivo