- Asegúrate de que el cable de alimentación esté enchufado al equipo de AT&T y a un enchufe eléctrico. No conectes el equipo de Home Base a un enchufe eléctrico que esté controlado por un interruptor de pared.

- Asegúrate de que tu equipo de Home Base esté encendido. Mantén oprimido el botón de encendido/apagado de la parte trasera de tu dispositivo durante tres (3) segundos completos hasta que la luz Power quede fija en verde.

- Asegúrate de que tu teléfono inalámbrico esté encendido y conectado correctamente al equipo de Home Base.

- Traslada tu AT&T Home Base a un área con mayor señal móvil, por lo general, cerca de una ventana o pared externa.
Importante: el verde indica una señal fuerte y se recomienda para un rendimiento óptimo. La luz amarilla indica una señal moderada y podría ser insuficiente.
