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Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.¿No encuentras lo que buscas? Prueba usar un término de búsqueda diferente.
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Realizar una copia de respaldo y restablecer el contenido de tu dispositivo con una computadora.
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Puedes usar el servicio Android Backup para hacer una copia de respaldo de los datos conectados a uno más de tus cuentas de Google. Si cambias tu dispositivo o borras sus datos, puedes recuperar tus datos usando la(s) cuenta(s) en las que hiciste la copia de respaldo.
Consejos y trucos para prolongar la duración de tu batería.
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Conoce cómo configurar AT&T Call Protect para smartphone compatible con HD Voice en tu cuenta de servicio móvil de AT&T.
Accede a los contactos, crea un contacto, edita un contacto, agrega una imagen o un tono de timbre a un contacto, elimina un contacto, agrega o elimina un contacto al marcado rápido y haz una copia de respaldo de los contactos.
Conoce las funcionalidades que están disponibles mientras estás en una llamada activa.
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La modalidad para viajes en avión desactivará todos los servicios móviles del dispositivo. No se pueden enviar o recibir llamadas, datos ni mensajes de texto. Desactiva la modalidad para viajes en avión para restablecer la función normal del dispositivo.
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Configura tu dispositivo como un hotspot personal y comparte tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.
Ver señal de red móvil, activar o desactivar el servicio de roaming internacional o tu conexión de datos móviles.
Cómo conectarse a una red de Wi-Fi.
Conoce el tipo de tarjeta SIM, frecuencias operativas, características físicas, almacenamiento de tu dispositivo y más.
Configura tu dispositivo por primera vez o después de realizar un reinicio a las configuraciones de fábrica.
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El RED Hydrogen One te permite capturar y ver contenido con funcionalidad RED 4 View holográfica.
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Anuncios, elementos emergentes y notificaciones
Por lo general, las aplicaciones gratuitas generan ingresos a través de publicidades, anuncios emergentes o notificaciones. Conoce cómo administrarlos en tu dispositivo.
La protección de restauración a la configuración de fábrica de Android te permite prevenir que usuarios no autorizados accedan a tu dispositivo si te lo roban, lo pierdes o alguien restaura su configuración sin tu autorización. Solo una persona con una cuenta de Google asociada o con información de bloqueo de la pantalla puede usar el dispositivo.
Restablecer un patrón de bloqueo olvidado.
Bloquea o desbloquea tu pantalla, configura un tipo de bloqueo de seguridad de la pantalla (PIN, contraseña, patrón o huellas dactilares), obtén tu código PUK, o solicita el desbloqueo de tu dispositivo desde la red de AT&T.
Conoce cómo determinar si es posible que tengas software dañino (malware) en tu dispositivo y recibe consejos para solucionar el problema.
Las funcionalidades de accesibilidad te permiten mejorar la capacidad de uso del dispositivo para usuarios afectados por problemas de visión o audición, dificultad cognitiva o destreza reducida.
Cómo configurar de manera manual la fecha, la hora, cambiar la zona horaria, configurar una alarma y eliminar una alarma.
Cambia el brillo, el tiempo de espera de la pantalla, la orientación de la pantalla y accede a Moto Display.
Aprende a tener acceso y ajustar las configuraciones de notificaciones, activar o desactivar notificaciones y cambiar los sonidos de notificación.
Cambiar las configuraciones de volumen, tonos de timbre, alertas de notificaciones y activar o desactivar el modo Do Not Disturb.
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Buscar IMEI, número de serie y número de teléfono
Ver el número de serie del dispositivo, IMEI y el número de teléfono.
Los teléfonos Android tienen una función llamada Safe Mode, que te puede ayudar a descartar las aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de tu dispositivo.
Determina la versión del software de tu dispositivo actual y verifica las actualizaciones.
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Reinicia, restablece los datos de fábrica, haz un reinicio general alternativo del dispositivo y restablece las configuraciones de red.
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