Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

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Obtén indicaciones y navegación con AT&T Navigator.

Navegar por la web

Aprende a navegar por la web y a gestionar pestañas y marcadores.

Opciones del navegador

Acceda a la configuración del navegador para eliminar el historial del navegador, configurar la página de inicio y más.

Descargar aplicaciones y juegos

Descarga aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Billetera móvil

Aprende a usar tu dispositivo como una tarjeta de crédito o débito para realizar pagos en tiendas minoristas y en línea.

Eliminar una aplicación

Elimina un ícono de tu pantalla de inicio y elimina aplicaciones de tu dispositivo.

Ve o cerrar aplicaciones en ejecución

Cómo ve, cambiar y cerrar aplicaciones en ejecución

Copia de seguridad y restauración con computadora

Aprende a hacer una copia de seguridad y restaurar contactos y datos en el dispositivo con una computadora.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Copia de seguridad y restauración de contactos, fotos y archivos usando una tarjeta de memoria.

Copia de seguridad y restauración con Google

Haga una copia de seguridad de los datos de la cuentas de Google en caso de que ten que reemplazar o restablecer su dispositivo para poder restaurarlo más tarde.

Duración de la batería

Consejos y trucos para extender el rendimiento de tu batería.

Cargar la batería

Cómo cargar la batería.

Bloquear o desbloquear llamadas

Bloquea o desbloquea llamadas desde tu dispositivo.

Identificador de llamadas

Aprende a mostrar u ocultar tu identificador de llamadas al hacer llamadas.

Desvío de llamadas

Obtén información sobre cómo administrar el desvío de llamadas desde tu dispositivo.

Llamadas en conferencia

Agregue otra persona a su llamada, combine llamadas, pon a alguien en esperas y más.

Contactos

Agregue, vea, elimine y personalice contactos agregando una imagen o un tono de llamada.

Opciones de llamada

Obtén información sobre las funciones disponibles durante una llamada activa.

Hacer y recibir una llamada

Realiza, recibes y rechaza una llamada.

Marcación rápida

Obtén información sobre cómo usar la marcación rápida y administrar los contactos de marcación rápida.

Modo avión

Obtén información sobre cómo activar y desactivar el modo avión.

Bluetooth

Activa o desactiva Bluetooth, escanea y conéctate a otros dispositivos Bluetooth y desvincula un dispositivo conectado.

Conéctate a AT&T Microcell

Conoce cómo conectar tu dispositivo móvil a AT&T MicroCell.

Punto de acceso móvil

Cómo configurar tu dispositivo como hotspot móvil para compartir tu conexión de datos con dispositivos compatibles con Wi-Fi.

Señal y datos móviles

Vea la señal de la red celular, active o desactive el roaming internacional o su conexión de datos móviles.

Wi-Fi

Cómo conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi.

Buscar

Realice una búsqueda de texto y voz en su dispositivo y cómo ajustar la configuración de búsqueda.

Especificaciones

Conozca el tipo de tarjeta SIM de su dispositivo, las frecuencias de funcionamiento, las características físicas, el almacenamiento y más.

Diseño del dispositivo

Proporciona información general sobre el diseño del dispositivo.

Configuración del dispositivo

Configura tu dispositivo por primera vez o después de haber realizado un restablecimiento de fábrica.

Gestos y navegación

Controle su dispositivo haciendo movimientos específicos con la mano.

Inicio de sesión en Google

Agrega tu cuentas de Google para sincronizar Gmail, Chrome, YouTube, Google Maps y más.

Montaje del teléfono

Cómo instalar la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria (para los dispositivos aplicables).

Teclado y escritura

Cómo usar el teclado, usar voz a texto, acceder a la configuración del teclado y más.

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Agregue accesos directos y widgets, acceda al panel de notificaciones, cambie el fondo de pantalla y más.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Bloquear mensajes

Obtén información sobre cómo bloquear mensajes de tu dispositivo.

Configuración de correo electrónico

Administre la configuración del correo electrónico, como la frecuencia de sincronización, la configuración del servidor, la firma, la eliminación de una cuentas de correo electrónico y más.

Configuración de mensajería

Cambie la configuración de texto (SMS), imagen (MMS), emergencia y alerta ámbar.

Enviar y recibir correo electrónico

Agregue y descargue archivos adjuntos de correo electrónico, responda a un correo electrónico y más.

Enviar y recibir mensajes

Cómo enviar, recibir y eliminar mensajes de imagen (MMS) y texto (SMS).

Configurar el correo electrónico corporativo

Agrega tu cuentas de correo electrónico de Exchange para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.

Configurar el correo electrónico personal

Agrega tu cuentas de correo electrónico personal para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.

Control por voz

Usa comandos de voz para controlar tu dispositivo y acceder a la configuración de control de voz.

Alimentación de parpadeo

En este artículo se describe la función Blinkfeed.

Calendario

Obtén información sobre cómo acceder al calendario y administrar eventos.

Configuración de cámara y video

Administre la configuración de la cámara y el video, incluido el flash, el temporizador, el control por voz, el modo de grabación, la ubicación de almacenamiento y más.

Reproducir música

Reproduce música, apaga el reproductor de música.

Toma una foto o un video

Toma una captura de pantalla, edita una foto o un video, usa la cámara frontal y trasera y cambia entras los modos de cámara y video.

Transferir medios hacia y desde la computadora

Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.

Ve y compartir fotos o videos

Accede, visualiza y comparte tus fotos y vídeos.

Restablecer patrón de bloqueo

Restablezca un patrón de bloqueo olvidado.

Proteger mi dispositivo

Bloquee la pantalla del dispositivo, configure y cambie el bloqueo de seguridad y localice el dispositivo.

Accesibilidad

Activa funciones como TalkBack, el modo audífono y más.

Fecha y hora

Establece la fecha y la hora.

Monitor

Cambie el tiempo de esperas de la pantalla, el brillo y la orientación.

Sonidos y alertas

Cambia la configuración de volumen, los tonos de llamada y las alertas de notificación.

Memoria disponible

Verifique el almacenamiento disponible del dispositivo.

Encuentra el IMEI y el número de serie

Vea el IMEI del dispositivo, el teléfono, la SIM (ICCID) y el número de serie.

Versión de software

Determine la versión actual del software de su dispositivo y buscas actualizaciones.

Ve y administrar datos

Acceda al Administrador de uso para ve el uso de datos, establecer límites de datos y ve las aplicaciones que usan la mayoría de los datos.

Solución de problemas de aplicaciones

Usa el administrador de aplicaciones para mejorar el rendimiento de tu aplicación y dispositivo.

Restablecer dispositivo

Obtén información sobre cómo realizar un restablecimiento parcial y de fábrica del dispositivo.

Acceder al correo de voz

Revisa tus mensajes de correo de voz.

Cambiar o restablecer la contraseña del correo de voz

Cómo solucionar problemas de la función de correo de voz.

Configurar el correo de voz

Configura el correo de voz en tu dispositivo.