Ayuda del dispositivo

Obtén ayuda paso a paso e información para tu dispositivo.

Navegar por la Web

Abra el navegador y navegue por Internet de la manera más eficiente posible.

Opciones del navegador

Este artículo proporciona una descripción general de la configuración del navegador.

Descargar aplicaciones y juegos

Descarga aplicaciones, juegos, películas, música, libros, revistas, periódicos y más.

Mapas

En este tutorial se muestra cómo acceder a la aplicación Mapas, introducir una dirección para obtén indicaciones y, a continuación, cómo salir de las indicaciones.

Eliminar una aplicación

En este artículo se describe cómo eliminar una aplicación.

Toma notas

En este artículo se describe cómo tomar notas a través de la aplicación Keep.

Ve o cerrar aplicaciones en ejecución

En este artículo se describe cómo ve y cerrar aplicaciones en ejecución.

Nube personal de AT&T

Haz copias de seguridad y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Copia de seguridad y restauración con tarjeta de memoria

Este artículo describe cómo hacer una copia de seguridad y restaurar con una tarjeta de memoria.

Duración de la batería

Consejos y trucos para extender el rendimiento de tu batería.

Cargar la batería

En este artículo se describe cómo cargar la batería.

Contactos

En este artículo se describe cómo crear, editar o eliminar un contacto.

Modo avión

Cómo habilitar o deshabilitar el modo avión.

Bluetooth

En este artículo se describe cómo conectarse a un dispositivo habilitado para Bluetooth.

Punto de acceso móvil

Cómo habilitar y deshabilitar las funciones de punto de acceso Wi-Fi.

Disponibilidad de señal y datos

Este artículo proporciona una descripción general de la disponibilidad de señales y datos.

Wi-Fi

En este artículo se describe cómo conectarse a una red Wi-Fi.

Buscar

En este artículo se describe cómo realizar una búsqueda.

Especificaciones

Esta es una descripción general de las especificaciones técnicas.

Cuentas de usuario

En este artículo se describe cómo agregar cuentas de usuario.

AT&T AllAccess

Una descripción general de AT&T AllAccess.

Aprende a limpiar tu dispositivo

Obtén consejos sobre la mejor manera de mantener limpio tu dispositivo.

Diseño del dispositivo

En este artículo se proporciona información general sobre el diseño del dispositivo.

Inicio de sesión en Google

En este artículo, se describe cómo iniciar sesión en Google.

Inserte la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria

En este artículo se describe cómo instalar la tarjeta SIM y la batería

Aprende y personaliza la pantalla de inicio

Este tutorial explica cómo aprender y personalizar la pantalla de inicio.

Notificaciones e iconos

En este artículo se proporciona una descripción general de los mensajes e iconos que aparecen en el menú de notificaciones.

Encender o apagar el dispositivo

Enciende y apaga tu dispositivo.

Opciones de correo electrónico

En este artículo se proporciona información general sobre la configuración del correo electrónico.

Enviar y recibir correo electrónico

En este artículo se describe cómo enviar y recibir mensajes de correo electrónico.

Configurar el correo electrónico corporativo

Agrega tu cuentas de correo electrónico de Exchange para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.

Configurar el correo electrónico personal

Agrega tu cuentas de correo electrónico personal para sincronizar el correo electrónico, los contactos, el calendario y las notas con tu dispositivo.

Nube personal de AT&T

Haz copias de seguridad y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

myAT&T

Mira y paga tus facturas de AT&T por Internet, administra tu cuentas, restablece contraseñas o actualiza tus servicios de AT&T.

Grabar una nota de voz

Graba notas de voz con tu dispositivo.

Control por voz

En este artículo se describe cómo controlar el dispositivo por voz.

Calendario

En este artículo se describe cómo crear, editar o eliminar un evento de calendario.

Nube personal de AT&T

Haz copias de seguridad y sincroniza tus contactos, fotos, videos y más desde tu dispositivo.

Configuración de cámara y video

Cómo cambiar la configuración de la cámara.

Reproducir música

Escucha tu música favorita.

Toma una foto o un video

En este artículo se describe cómo tomar una foto o un video.

Transferir medios hacia y desde la computadora

Transfiera archivos hacia o desde su dispositivo y una computadora.

Ve y compartir fotos o videos

En este artículo se describe cómo ve y compartir fotos o vídeos.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Antirrobo

Configura tu dispositivo para que puedas localizarlo y controlarlo de forma remota.

Patrón de bloqueo de pantalla

En este artículo se describe cómo establecer un patrón de bloqueo de pantalla.

Restablecer patrón de bloqueo

En este artículo se describe cómo restablecer un patrón de bloqueo.

Obtén información sobre la aplicación AT&T Secure Family

¿Sus hijos tienen dispositivos inteligentes? Usa Safe Family para localizar los dispositivos de tu familia, administrar el uso de Internet de  , bloquear aplicaciones o sitios web, y más.

Proteger mi dispositivo

En este artículo se describe cómo bloquear y desbloquear la pantalla.

Establecer o cambiar la seguridad de la contraseña

Habilite o cambie la contraseña en su dispositivo.

Virus y malware

Aprende a determinar si puedes tener software dañino (malware) en tu dispositivo y obtén consejos para ayudar a solucionar el problema.

Accesibilidad

En este artículo se describen las características de accesibilidad del dispositivo.

Cambiar alertas

Este tutorial muestra cómo cambiar las alertas en tu dispositivo.

Cambiar fondo de pantalla

En este artículo se describe cómo cambiar el fondo de pantalla de las pantallas de inicio.

Fecha y hora

En este artículo se describe cómo editar manualmente la hora y la fecha.

Monitor

En este artículo se proporciona información general sobre la configuración de pantalla.

Servicios de ubicación y GPS

En este artículo se describe cómo habilitar los servicios de ubicación.

Volumen

Este tutorial muestra cómo ajustar el volumen en su dispositivo.

Memoria disponible

En este artículo se describe cómo comprobar si hay memoria de almacenamiento externa o del sistema disponible.

Encuentra el IMEI y el número de serie

Cómo encontrar el número IMEI.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

Ve la versión del software del dispositivo

En este artículo se describe cómo localizar y actualizar el software del dispositivo.

Ve y administrar datos

Este tutorial muestra cómo ve y administrar datos en su dispositivo.

Anuncios, ventanas emergentes y notificaciones

Las aplicaciones gratuitas suelen obtén ingresos a través de anuncios, ventanas emergentes o notificaciones. Obtén información sobre cómo administrarlos en tu dispositivo.

Restablecer dispositivo

En este artículo se describe cómo realizar un restablecimiento de fábrica.

Modo seguro

Los teléfonos Android tienen una función llamada Modo seguro, que puedes ayudarlo a descartar aplicaciones problemáticas como la causa de los problemas de su dispositivo.

¿Tiene problemas con el dispositivo?

Soluciona problemas comunes de servicio y dispositivo.