Servicio de internet confiable y económico | Acceso de AT&T

Acceso de AT&T es un servicio de internet residencial a bajo costo, esencial para reducir la brecha digital, y está disponible para los grupos familiares con ingresos limitados que tengan AT&T Internet y AT&T Fiber, reúnan los requisitos y participen en uno de nuestros programas gubernamentales calificados, o con un ingreso familiar inferior al 200% del nivel federal de pobreza.

Los clientes que participen en un programa gubernamental aprobado pueden presentar su solicitud aquí. Los clientes que soliciten con base en sus ingresos familiares pueden presentar su solicitud aquí.

Las velocidades y ofertas disponibles varían con base en el tipo de servicio de internet disponible en tu dirección de servicio. Algunos planes de internet incluyen Wi-Fi® en el hogar y datos de internet ilimitados. Los grupos familiares que reúnan los requisitos, cuya velocidad máxima disponible en su hogar sea de 50 Mbps o menos y que no necesiten datos ilimitados mensuales, pueden calificar para una oferta de Acceso de AT&T a menor precio. No hay cargo por Wi-Fi y la instalación viene incluida, sin cargos por equipo, depósito ni contrato anual. 

Para comenzar ahora, ve la disponibilidad en tu dirección de servicio para consultar cuáles son los planes y las velocidades disponibles para tu hogar y luego selecciona Solicita ahora para completar tu solicitud. Las solicitudes de Acceso de AT&T deben ser completadas y enviadas por el solicitante, quien debe aceptar personalmente los términos y condiciones. 

* AT&T Internet Air, el internet móvil fijo de AT&T y los servicios móviles no son elegibles para Acceso de AT&T.  

Tendrás que proporcionar una copia de uno de los documentos requeridos que figuran a continuación con relación al programa elegible en el que participas.

Ingreso: 
Consulta la tabla de ingresos familiares elegibles para conocer el nivel máximo de ingresos permitido con base en la cantidad de personas que componen tu grupo familiar. Tus ingresos familiares y el tamaño de tu grupo familiar se determinarán automáticamente, y se verificarán con base en diversas fuentes según la información que hayas ingresado en tu solicitud.  Si tus ingresos familiares y el tamaño de tu grupo familiar cumplen con las pautas de ingresos, se determinará que cumples con los requisitos para Acceso de AT&T.  Si tus ingresos familiares no pueden validarse automáticamente, tendrás que cargar tu formulario W-2 o la declaración de beneficios del Seguro Social (SSA-1099) más reciente para que tus ingresos puedan verificarse. Si tus ingresos familiares y el tamaño de tu grupo familiar no cumplen con los criterios, tendrás que participar en uno de los siguientes programas de asistencia gubernamental elegibles y cargar documentación de respaldo.

Programas de asistencia gubernamental elegibles y documentación requerida*: 

^* Quienes estén suscritos a programas y tengan menos de 16 años de edad no pueden ser verificados. Si la persona suscrita a un programa tiene menos de 16 años, es necesario enviar la información de su tutor, quien actuará como solicitante. Los documentos suministrados para confirmar la suscripción a un programa deben contener el nombre del tutor o una forma de identificación gubernamental del tutor junto con el documento de la persona suscrita.

Consulta tu correo electrónico desde la verificación de SheerID ([email protected]) y sigue las instrucciones en el correo electrónico para conocer los siguientes pasos.  Si no encuentras el correo electrónico (asegúrate de consultar la carpeta de correo no solicitado o correo basura), llámanos y podremos reenviártelo. 

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, puedes comunicarte con nosotros al: 

Inglés:  855.220.5211
Español:  855.220.5225

Horario de atención:
Lunes a viernes: 8 a. m. a 8 p. m. CT
Sábado: 9 a. m. a 7 p. m. CT
Domingo: cerrado

Consulta si recibes algún descuento o beneficio para el servicio móvil por parte de tu empleador, escuela u organización a través de nuestro Programa Signature de AT&T. 

De no ser así, ve si nuestro plan pospago Value Plus o alguna de nuestras opciones prepagadas están al alcance de tu presupuesto. 

AT&T se compromete a ayudar a reducir la brecha digital al ofrecer formas para que más gente se conecte. Apoyamos activamente la asequibilidad, el acceso y la adopción del servicio de banda ancha. Estamos estableciendo espacios con acceso gratuito en las comunidades que más lo necesitan. Y estamos invirtiendo nuestros recursos y conocimientos en perfeccionar las habilidades digitales para que las personas tengan éxito y prosperen. Para obtener más información acerca de todas las formas en que AT&T ayuda a reducir la brecha digital, y qué herramientas y recursos pueden estar disponibles para ti, visita el sitio web AT&T Digital Divide.